Бывает, что пользователь включает свой смартфон, процесс доходит до заставки (логотипа) и дальше не грузится. Сразу начинается паника, ведь телефон включается, но не загружается. Возможно, виной тому стал слет прошивки либо повреждения механического плана. В любом случае, нужно что-то делать, давайте разберемся что.
Устраняем проблему зависания смартфона при включении
Итак, телефон Леново включается, но не загружается, этому могут служить разные причины. Сейчас вы узнаете самые распространенные из них и поймете, как они устраняются.
Способ 1: Сброс к заводским настройкам через Recovery
Допустим вы обновили прошивку, далее перезагрузили устройство, и оно зависло на этапе загрузки. Прошло 10-20 минут, но ничего не изменилось. Вероятно, произошел сбой системы и один из методов решения проблемы – сброс данных. Сделать это легко:
- Зайдите в Рекавери Мод. Для этого нужно зажать кнопку для убавления громкости и кнопку включения.
- Затем нужно клавишей прибавления громкости выбрать «Wipe data factory» и нажать кнопку убавления звука.
- Далее выберите , чтобы сделать рестарт устройства.
Если на вашем девайсе неправильно установлен Recovery или его вовсе нет, следует посетить форум 4pda, найти там свою модель телефона и узнать, что делать.
Способ 2: Перепрошивка
Если предыдущий метод оказался бесполезным и система снова не загружается до конца, следует перепрошить смартфон. Если говорить простыми словами, это означает переустановить систему Андроид устройства. Подобное делается либо через модифицированный Рекавери, либо через специальную программу Flash Tool или Odin (для Samsung). Опять же, подробную инструкцию по прошивке своего устройства можно найти на 4pda.
Перед прошивкой обязательно зарядите девайс, как минимум до 50%. Устанавливайте только официальную прошивку. Если во время данного процесса что-то пойдет не так, устройство может вообще перестать включаться.
Способ 3: Вынимаем SD-карту
Почему телефон включается, но не загружается? Предыдущее решение не помогло? Редко, причиной тому бывает несовместимость карты памяти с устройством. В таком случае нужно попробовать ее извлечь и включить девайс без нее.
Способ 4: Сервисный центр
Если ничего так и не помогло, телефон не загружается до конца, что делать? Скорее всего поломка является аппаратной. Нужно идти в сервисный центр и сдавать смартфон на диагностику. Специалисты выявят в чем проблема и починят устройство.
Как спасти информацию из внутренней памяти телефона
Что делать с СД-картой устройства понятно, ее можно вытащить, подключить к ПК и извлечь нужные файлы. А как быть с памятью смартфона? Если вы не ленились и делали резервные копии, то на карте памяти должен быть бекап-файл. Еще может спасти синхронизация Google. Если она была включена, то ваши фото, видео, контакты будут храниться на облаке. В остальных случаях, увы, данные сохранить не получится.
Заключение
Теперь вы знаете, что делать, если ваш девайс на Android включается, но полностью не загружается и зависает на заставке. Используйте один из описанных нами способов, это должно помочь.
При эксплуатации устройств на операционной системе Android, впрочем как и на любой другой, может случиться такая неприятность, как не включение устройства. Как правило, такая неприятность происходит неожиданно и перепуганному владельцу такого гаджет остается только искать адрес ближайшего сервис-центра. Стоп! Кое-что можно сделать самостоятельно. И быть может, такие действия в домашних условиях смогут реанимировать ваш планшет или смартфон.
Причины того, почему устройство на Android не включается
Для того, чтобы решить проблему с включением девайса необходимо понять, почему это произошло. Не включение смартфона или планшета на операционной системе Андроид может произойти по следующим причинам:
- Разрядка батареи. Просто нет нужного количества заряда, для того, чтобы включить устройство
- Неисправность зарядного устройства. При подключении «зарядки» батарея устройства не накапливает энергию
- Выход из строя кнопки включения/выключения
- Выход из строя карты памяти. Часто при такой проблеме телефон сначала «подвисает», затем выключается и больше не включается
- Ошибки программного характера. Часто возникают при установке различных приложений или во время или после обновления системы
- Физические повреждения устройства (падение с высоты, попадание внутрь пыли или влаги
Способы решения проблемы
РАЗРЯЖЕНА БАТАРЕЯ
В подавляющем проценте случаев, проблемы с включением смартфона или другого устройства на Android возникают из-за батареи. И тут есть два варианта:
- батарея вышла из строя (случается очень редко и исправляется заменой батареи)
- батарея не получила нужное количество заряда
Второй случай встречается очень часто и связан с особенностью эксплуатации мобильных устройств. Если батарея девайса разрядилась полностью, то даже несколько часов нахождения гаджета при подключении к зарядному устройству не зарядят его.
В этом случае решить проблему можно зарядкой батареи, извлеченной из смартфона. Для этой цели подойдет специальное зарядное устройство-лягушка. С ее помощью хватит и 15 минут для того, чтобы батарея получила необходимое для включения устройства заряда. После чего батарею нужно вставить в смартфон и проверить результаты такой работы. В 80% случаев это поможет решить описываемую проблему.
ВАЖНО: Конечно, мало кто из владельцев гаджетов на операционной системе Android будет специально приобретать такое зарядное устройство. Но, его аналог можно сделать из старой зарядки, отрезав штекер и зачистив провода. Определяем полярность и фиксируем провода скотчем на электродах батареи.
К сожалению, такой способ подходит не для всех смартфонов. Многие разработчики делают батареи своих устройств несъемными. Конечно, можно снять заднюю панель смартфона и найти место, куда можно «накинуть» провода батареи. Но, если действовать не очень осторожно, то можно навредить микросхеме смартфона.
НЕИСПРАВНОЕ ЗАРЯДНОЕ УСТРОЙСТВО (ШНУР)
Если телефон выключился и при подключении зарядного устройства ничего не происходит, быть может вышло из строя зарядное устройство. Для решения проблемы необходимо попробовать другое зарядное устройство или подключить смартфон к USB-порту компьютера.
Иногда из строя может выйти шнур, а зарядное устройство будет работать в «штатном» режиме. В этом случае нужно заменить шнур.
ОШИБКА ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
При эксплуатации смартфона на операционной системе Android из-за программных ошибок он может «подвиснуть» и отключиться. При этом включение с помощью кнопки ничего не даст. Чаще всего вернуть устройство к жизни можно с помощью извлечении из него батареи на несколько секунд.
Для смартфонов с несъемной батареей такой способ не подходит. Для этого у них на корпусе находится кнопка сброса. Ее можно нажать скрепкой или зубочисткой (главное, чтобы она не сломалась). Такая кнопка может находиться на любой части корпуса устройства. Обычно она подписывается словами «Off» или «Reset» .
Иногда программные ошибки могут случаться после перепрошивки устройства. В этом случае «оживить» девайс можно с помощью отката до заводских настроек. Для этого нужно зайти в режим . Вызвать его можно так:
- Зажимаем клавишу «Увеличения громкости»
- Не отпуская зажимаем клавишу «Домой»
- Не отпуская две предыдущие клавиши нажимаем «Включение» устройства
С помощью клавиш громкости выбираем в режим «Wipe data/factory reset» и включаем «Yes - delete all user data» . С помощью этого режима очистится cash и раздел data. Произойдет откат устройства до заводских настроек.
ФИЗИЧЕСКИЕ ПОЛОМКИ
Также на проблему включения смартфона могут влиять физические ошибки: выход из строя гнезда для подключения зарядного устройства, поломка кнопки «Включения/выключения» гаджета и т.п. Исправить такие ошибки чаще всего можно с помощью сервиса.
КАРТА ПАМЯТИ
Если смартфон подвис, а потом выключился и не включается (и при этом заряда батареи в нем хватает для включения), то скорее всего вышла из строя карта памяти. Извлеките ее и попробуйте включить устройство. Если оно включиться, то значит замените вышедшую из строя SDCard.
Если вы не смогли найти и диагностировать проблему, то придется нести свое устройство в сервисный центр.
Видео. Что делать, если мобильный телефон не включается?
Жизнь идет своим чередом. Ничто не предвещает беды, все идет как запланировано. Привычка читать новости перед сном, по утру будильник заставляет встать с кровати, игры и соцсети — все это заслуга стабильной работы вашего устройства. Устройство на Андроид в нашей жизни — едва ли не центральное звено большинства событий, причем это же можно сказать и про планшеты. Но что делать, если не включается телефон на андроид?
Зачастую смартфон/планшет на Android — универсальный ассистент, выполняющий роль хранилища информации, устройства для поддержания связи между людьми и так далее. И чем больше мы будем знать о причинах и способах решения проблем, тем меньше проблем мы будем иметь в ответственный момент. Давайте разберемся в возможных причинах поломки.
Устройство на Андроид не включается. Причины
Абсолютно все мобильные устройства представляют собой совокупность аппаратного и программного обеспечения, которые при хорошей оптимизации должны выполнять поставленные пользователем задачи. Однако при выходе из строя компонентов аппаратного обеспечения, или при ошибках в программном коде устройства, владелец даже дорогого гаджета от уважаемого бренда может столкнуться с ситуацией, когда гаджет не запускается.
Исходя из написанного, можно выделить 2 основные причины поломки устройства: неполадки с аппаратным обеспечением и поломки программных компонентов.
Не включается телефон на Андроид: аппаратные неполадки
В ситуации, когда не включается телефон на Андроид после однократного нажатия на кнопку включения, необходимо зажать ее на 10-15 секунд. Если же это не помогло, можно попробовать достать батарею, если это предусмотрено производителем устройства. Также следует подключить зарядное устройство для исключения варианта, при котором причина «поломки» — банальный разряд аккумуляторной батареи. Если после 10 минут зарядки девайс так же не будет включаться — нужно проверить зарядное устройство на других гаджетах.
Если при включении устройства вы слышите звук, а экран не включается — необходимо отправиться с телефоном в сервисный центр, где проверят матрицу и все подключения внутри девайса.
Также не исключено, что причиной неполадки стало падение, из-за чего могли выйти из строя компоненты аппаратной части устройства. В любом случае, лучше обратиться за советом к специалисту, так как своими действиями вы можете усугубить ситуацию и даже повлечь новые поломки на своем Android-устройстве.
Неполадки операционной системы Андроид
Самая распространенная причина поломок прошивки Андроид на планшетах и смартфонах — собственноручное вмешательство в стабильную версию прошивки устройства или установка каких-либо программ из неизвестных источников, в том числе и вредоносных.
Если ваш телефон устройство продолжает работать, но при этом наблюдаются тормоза или ошибки работы, попробуйте загрузить устройство в .
Если данный метод не помог, можно попробовать произвести сброс Андроид до заводских настроек. Для тех, кто забыл или не знал, как это делать — обращайтесь к нашей .
<
Одним из вариантов решения проблемы является перепрошивка устройства на актуальную версию операционной системы. Прошивки на многие устройства вы найдете на нашем сайте, а в случае возникновения проблем пишите на страницу .
Есть какие-либо вопросы? Пишите в комментарии и оставляйте заявки на странице технической поддержки. Наши эксперты окажут вам поддержку в течение кратчайших сроков!
Проблемы с загрузкой приложений из Google Play – обычное дело на устройствах с Android 4.1 или старше. Если Андроид не скачивает файлы – проверьте наличие свободного места, целостность файловой системы и наличие последней версии сервисов Google Play.
Ошибка возникает и во встроенных браузерах, а вот Google Chrome и Opera очень редко пишут о сбое скачивания музыки, изображений или игр. Стоит сразу отметить – в большинстве случаев проблема решается очисткой кеша системных программ.
Можно выделить две группы неисправностей, почему информация не скачивается: аппаратные и программные. В первом случае данные могут не загружаться из-за повреждений памяти. Ситуация применима к внешним SD картам, дешевые модели которых выходят из строя в самый неподходящий момент. Если в браузере указать папку SD карты в качестве целевой – в начале загрузки программа выдаст ошибку.
Из программных причин отметим:
- Отсутствие свободного места на внутреннем накопителе – пожалуй, самая распространённая проблема на большинстве смартфонов. На недорогих устройствах память быстро заполняется, а браузер неспособен самостоятельно заменить место сохранения на SD карточку. Чтобы исправить проблему, перейдите в настройки Google Chrome, затем «Общие», после чего выберите папку на вашей карте памяти. В проводнике внешняя память обычно обозначена, как SD Card 1.
- Ошибка Google Play – частая неполадка на старых телефонах. На Android старше версии 4.0 приложения и игры не скачивались регулярно, а Play Market показывал «Код ошибки 5». Для устранения неисправности очистите кэш сервисов Гугл и самого магазина.
- Системное сообщение «com. android. browser» остановлено. Ошибка в работе встроенного веб-клиента системы Андроид.
В некоторых случаях файлы даже не начинают процесс загрузки, но обычно ошибка выполнения появляется в конце скачивания.
Решение проблем
Если не загружаются файлы из интернета на Андроид, определите – пользуетесь вы встроенным браузером системы или сторонним ПО. Android ниже версии 3.0, вообще, не поддерживает скачивание файлов с использованием встроенного клиента для веб-сёрфинга.
- Попробуйте очистить кэш Opera или Google Chrome. Для этого перейдите в параметры смартфона, затем откройте вкладку «Приложения».
- Найдите необходимую программу и нажмите на её иконку. Тапните «Использование хранилища». На Android 7.0 и новее вкладок с расходом памяти сразу 2 – одна для оперативной, вторая – для встроенной постоянной.
- Нажмите «Очистить кэш» и подтвердите выбранное действие. Если скачать информацию всё равно не получается – нажмите «Очистить данные».
Важно! Очистка данных удалит всю информацию – историю, сохранённые пароли, файлы Cookie и кеш изображений. При возможности синхронизируйте браузер с облачным хранилищем перед удалением.
- Попробуйте переустановить клиент веб-сёрфинга, если вышеперечисленные действия не помогли. Для этого откройте Google Play, затем «Мои приложения», найдите свой веб-клиент, тапните «Удалить». После завершения процесса удаления нажмите «Установить».
Иногда невозможность загрузки вызвана ошибками в последней версии браузера. Попробуйте воспользоваться альтернативным вариантом для входа в интернет и дождитесь, пока разработчики выпустят патч, содержащий исправления.
Приложения
Если не удалось загрузить файл, а на SD карту получается войти через проводник – используйте сторонний менеджер загрузок.
- Перейдите в Гугл Плей. В строке поиска наберите «Fast Download Manager». Нажмите «Установить».
- Fast Download Manager оснащен встроенным веб-клиентом, для его использования откройте приложение и тапните по вкладке «Browser».
- Откройте страницу, с которой необходимо загрузить информацию и нажмите на кнопку скачивания. Сохранение всегда происходит в папку «Download» на внутреннем накопителе.
В Play Market доступно довольно много приложений с похожим функционалом, попробуйте установить несколько и выберите понравившиеся.
В этой программе изменить папку загрузок нельзя, такой возможностью обладают Turbo Manager и DVGet. Все программы бесплатны и доступны в Play Market.
Hard Reset
Если Андроид всё равно не загружает файлы, вспомните – не проводилась ли прошивка девайса сторонней версией ОС и не устанавливались ли Root права. Некоторые прошивки со временем начинают некорректно работать, что и отражается на функционировании Андроид системы. В таком случае поможет .
- Выключите смартфон, предварительно выполнив резервное копирование важной информации в облако или на SD карту.
- Включите гаджет в режиме «Recovery». Для этого зажмите кнопку блокировки и «Громкость вверх». Когда на дисплее появится логотип Android, отпустите увеличение громкости. На разных моделях комбинация может отличаться, нужную ищите в теме гаджета на форуме 4PDA или аналогичном.
- Выберите опцию «Wipe data/Factory Reset». Все данные с телефона на Android будут удалены. Устройство будет сброшено до заводского состояния, что должно устранить неполадку.
Заключение
Информация на Андроид может не загружаться по программным или аппаратным причинам. В большинстве случаев поможет очистка кеша браузера или проверка работоспособности карты памяти. Решение этой проблемы возможно и с использованием сторонних менеджеров загрузок, доступных в Гугл Плей. Если неисправность не устранена – выполните полный сброс настроек или обратитесь в сервисный центр.
Видео
Когда любимый планшет на Андроид не включается — это, безусловно, очень неприятно. Но не стоит преждевременно расстраиваться, ведь в большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно. Итак, сегодня вы узнаете, что делать если планшет не работает .
Какие бывают причины поломки
Почему не включается планшет? Есть две основные причины его поломки: аппаратная и программная.
Термин «аппаратная поломка» означает, что ваш планшет не включается в связи с физическим воздействием на него, механической неисправностью какой-то его детали.
Программная поломка подразумевает, что ваш планшет перестал нормально функционировать в связи с программной проблемой. Например, в связи с вирусами, неудачным обновлением системы или воздействием какого-либо приложения.
Теперь поговорим о каждой из них поподробнее.
Аппаратные поломки
Если планшет не включается , то в первую очередь нужно зажать кнопку включения на 10-15 секунд. Если ничего не произошло, придется вынуть батарею, затем вставить её обратно и снова включить.
Также возможно, что у вас полностью разрядился аккумулятор, поэтому стоит поставить планшет на подзарядку. Если через 10 минут вы не сможете его включить, то есть вероятность того, что либо ваше зарядное устройство сломалось, либо не работает кнопка включения.
Возможная причина не включения планшета — поломка матрицы экрана. В таком случае вам обязательно нужно отнести планшет в сервисный центр. Также вероятно, что перегорели какие-то компоненты.
Если планшет перестал работать после физического воздействия (упал, ударили об что-то), то вам вряд ли удастся починить его самому. В таком случае придется обратится в сервисный центр.
Не забывайте, что на ваше устройство есть гарантия (при условии, что вы брали планшет не за границей) в течении определенного времени, поэтому если у вас что-то не так с планшетом в течении первых 6 месяцев после покупки (у многих магазинов 1 год), то вам должны исправить неполадку или заменить на новое устройство бесплатно.
Если вам привезли планшет из-за границы, то на него может действовать гарантия от производителя, поэтому нужно обратится в сервисный центр вашего бренда, чтобы узнать об этом подробней.
Программные неисправности. Что с ними делать?
Если ваш Android планшет не включается , то есть большая вероятность, что проблема связана с программными неполадками.
Возможно, ваше устройство перестало нормально работать в связи с воздействием на него любого установленного приложения. Если же ваш планшет еще включен, но зависает или неправильно работает, то нужно . Об этом читайте в отдельной статье на сайте.
Другим вариантом является прошивка планшета. Я уже рассказывал, .
Коротко расскажу о сбросе. Лучше читайте полную версию инструкции по ссылке выше.
Для сброса настроек планшета на Android, вам нужно зайти в режим Recovery. Поскольку все устройства отличаются, то и способ попадания в данный режим разный. Для этого на полностью выключенном устройстве нужно зажать одну из таких комбинаций клавиш (почти наверняка, первая или вторая):
- Повышение громкости (Volume Up), Понижение громкости (Volume Down) и кнопка Включения/Блокировки (Power)
- Включение/Блокировка (Power), Домой (Home) и Повышение громкости (Volume Up)
- Понижение громкости (Volume Down) и кнопка Включения/Блокировки (Power)
- Повышение громкости (Volume Up) и кнопка Включения/Блокировки (Power)
- Повышение громкости (Volume Up) и Понижение громкости (Volume Down)
Попав в режим Recovery найдите пункт «wipe data/factory reset», выберите его и нажмите на «yes - delete all user data». После нужно выбрать пункт «Reboot System». Двигайтесь при помощи клавиш регулировки громкости, а подтверждайте свой выбор кнопкой включения питания либо кнопкой контекстного меню.
Более подробно о сбросе настроек на Android рассказано в инструкции по ссылке выше.
