Зависимость от надежной работы телефонов и планшетов, делает нас особенно требовательными к качеству абонентского сервиса операторов сотовой связи. Необходимость пообщаться с техподдержкой возникает не так уж часто, но почти всегда это - вопрос срочный и важный. Хорошо в этот момент иметь выбор из нескольких вариантов оперативной связи со скорой абонентской помощью.
Номер справочной Мегафон
0500 или 8-800-550-0500
Сегодня мы разберем все способы связаться со справочной службой Мегафон – одного из лидеров российского телеком-рынка. Также, вы можете узнать о том, как позвонить оператору МегаФон с мобильного с других операторов и с городского телефона.
Звонок в справочную для абонентов Мегафон
Простейший способ найти телефон справки Мегафон – заглянуть в адресную книгу. Номер прописан на каждой «зеленой» SIM-карте, так что абонентам не нужно беспокоиться о том, чтобы его запомнить. Но и запомнить его, на всякий случай, тоже несложно - всего четыре цифры - 0500 . Звонок на телефон горячей линии Мегафон не тарифицируется и доступен при любом, даже минусовом, балансе.
Прежде чем удастся поговорить с живым оператором, придется пообщаться с автоответчиком и пройти фильтр голосового меню. Автоответчик предлагает решить самые частые проблемы абонента, например, выслать настройки мобильно интернет-доступа, и рассказать об услугах и тарифах, не дожидаясь «очереди на прием» к оператору.
На номер 0500 можно не только позвонить, но и отправить бесплатное SMS с вопросом . Ответ поступит так же в виде SMS. Этот функционал доступен только для абонентов Мегафона на территории России.
С пользователями телефонов все понятно, а что делать владельцам планшетов? У них нет адресной книги с заветным номером, а, зачастую, нет и телефонной клавиатуры, чтобы позвонить в справочную или набрать SMS. Для таких клиентов у Мегафона есть online-консультант в мобильном приложении «Мой МегаФон» . Общение с оператором горячей линии происходит в режиме интернет-чата.
Если у вас возникла необходимость узнать о списаниях средств со своего счета, то вам не обязательно звонить в справочную службу. Информацию о расходовании денег с вашего счета Мегафон вы легко можете получить самостоятельно.
Звонок на горячую линию Мегафон с других операторов
Бывают ситуации, когда консультация нужна срочно, а телефона с «симкой» Мегафона под рукой не оказалось. Можно набрать номер сервисного центра МегаФон с мобильного другого оператора или с городского телефона. Федеральный номер для связи в этом случае будет - 8-800-550-0500 .
Звонок в справку Мегафон с других операторов осуществляется бесплатно.
Звонок в справку Мегафон из роуминга
Нередко вопросы со связью возникают во время путешествий за пределами страны. Уточнить тарифы на связь, подключить опции для экономии на звонках в роуминге - да мало ли поводов для обращения в справочную. Из-за границы на короткий номер или на 8-800… – не дозвонишься. Нужно набирать специальный номер техподдержки абонентов Мегафон в роуминге - +7 926 111 0500 .
Перед поездкой обязательно стоит занести этот номер в адресную книгу. Хорошая новость: независимо от тарифов на связь в стране пребывания, справка Мегафон в роуминге для абонентов Мегафон будет бесплатной. Но если вдруг по ошибке вы наберете этот номер в России, то звонок будет тарифицироваться как мобильный вызов абоненту Московского региона. Звонок же из роуминга с другого оператора на этот номер будет платный!
Другие способы получить консультацию
Мегафон первым из «большой тройки» не побоялся вынести абонентский сервис в социальные сети . На официальных аккаунтах оператора в «Одноклассниках», «Вконтакте», «Живом журнале» и в «Facebook», а также в блоге на портале Habrahabr.ru, есть возможность напрямую задать интересующий вопрос сотрудникам горячей линии, например .
Как показывает практика, вопросы, заданные публично в социальных сетях, решаются со всей возможной оперативностью. Еще один, не самый распространенный, способ связи с Мегафоном - сервис «Напишите нам письмо» на странице «Контакты» официального сайта. Ответ придет на указанную в обращении электронную почту.
В отличие от других сотовых операторов из большой четвёрки, Мегафон продолжает проводить гибкую политику в сфере оказания помощи своим абонентам. При этом компания активно внедряет различные интеллектуальные системы, в том числе по обработке текстовых обращений. Но и доступность «живого» оператора для предоставления справочной информации остаётся на высоком уровне. О том, как обратиться за помощью в Мегафон и на какой номер лучше позвонить расскажет данная статья.
Решать неотложные вопросы удобней всего в диалоге с оператором. Для этих целей в справочной Мегафона есть несколько бесплатных номеров, на которые можно позвонить в любое время и получить квалифицированную помощь специалиста.
Мегафон как позвонить оператору с мобильного?
- Звонок на короткий номер для абонентов Мегафона.
Всем клиентам Мегафона круглосуточно доступен бесплатный сервисный номер 0500
. Позвонив на него, абонент автоматически будет переключен на виртуального помощника, который без проблем распознаёт человеческую речь. Если у Вас нет желания общаться с роботом, следует воспользоваться одним из вариантов:
— отказаться от помощи робота и попросить его переключить Вас на оператора;
— нажать «0» и дождаться характерных гудков. - Звонок в мегафон с телефона МТС, Билайн, Теле2 или городского номера. Чтобы позвонить в службу технической поддержки, нужно набрать 8-800-550-05-00 . Этот номер круглосуточно доступен всем абонентам Мегафона на всей территории России. Кроме того, дозвониться на него может любой житель страны, как с SIM-карты МТС, Билайн, так и с городского телефона.
- Связь с техподдержкой оператора в роуминге.
Абоненты, которые с SIM-картой Мегафона отправились в путешествие за границу, также не останутся без технической поддержки. Чтобы бесплатно позвонить оператору за пределами РФ, необходимо набирать номер справочной домашнего региона:+7-920-111-05-00
– Центральный регион;
+7-921-111-05-00 – Северо-Западный регион;
+7-926-111-05-00 – Столичный регион;
+7-927-111-05-00 – Поволжский регион;
+7-928-111-05-00 – Кавказский регион. - Помощь корпоративным клиентам. Поддержка корпоративных клиентов осуществляется по номеру 0555 – для звонков с SIM-карты Мегафона и 8-800-550-05-55 – с любого телефона.
Дополнительные способы связи с оператором Мегафон
Если позвонить либо дозвониться на один из номеров call-центра в Вашем регионе проблематично, значит, самое время обратить внимание на один из альтернативных источников получения справочной информации.
Ежедневное общение в социальных сетях стало обычным явлением для городской молодежи. Достаточно зарегистрироваться в одном из мессенджеров, чтобы быть в курсе всех последних событий компании. Перейти в Facebook, Одноклассники, Вконтакте и livejournal можно непосредственно с сайта или мобильного приложения.
Чат – прекрасная альтернатива звонкам в справочную. Однако возможность онлайн-переписки есть далеко не у всех клиентов Мегафона. В частности, данной услугой могут воспользоваться жители Санкт-Петербурга, перейдя по ссылке «Задайте вопрос в чате», расположенной в разделе «Поддержка».
Если Вы можете чётко и коротко сформулировать свой вопрос, то его следует отправлять в СМС сообщении на номер 0500 . На территории РФ сообщения с SIM-карт Мегафона бесплатные.
Для письменного обращения в службу поддержки следует заполнить специальную форму, расположенную на сайте компании в разделе «Поддержка». После перехода по ссылке «Напишите нам» появится бланк, где можно не только задать вопрос специалисту, но и оставить отзыв или написать о факте мошенничества. В любом случае на указанный в бланке почтовый ящик в течение суток служба поддержки обязуется выслать ответ.
В случае когда дистанционно решить возникшие проблемы не удаётся, следует обратиться в один из салонов связи Мегафона. Узнать, где расположен ближайший из них, можно в интернете на сайте megafon.ru или по телефону в справочной.
Справочная служба оператора связи осуществляет поддержку клиентов по любым возникающим вопросам. По телефону горячей линии абоненты могут проконсультироваться по услугам и тарифам компании, проверить остаток баланса, узнать необходимую сумму оплаты услуг и условия подключения к тем или иным тарифным планам.
Номер службы поддержки оператора Мегафон работает в круглосуточном режиме без выходных и праздничных дней. А это значит, что необходимую помощь клиенты могут получить в любое удобное для себя время. Чтобы решить проблему, достаточно позвонить в сервис поддержки Мегафона на нужную линию и рассказать о своей проблеме специалисту.
Эта статья поможет сориентироваться, в каких ситуациях к кому именно нужно обращаться.
Бесплатный номер телефона единой федеральной горячей линии Мегафон
Единый федеральный номер горячей линии позволяет клиентам компании звонить в службу call-центра из любой точки России . Причем связаться со специалистами можно даже при отрицательном балансе.
Бесплатная горячая линия Мегафона: 8 800 550 05 00 .
Звонки абсолютно бесплатны с городских и мобильных телефонов любых операторов.
Связь со справочной службой с мобильного
Для абонентов сотовой сети Megafon действует короткий номер поддержки. Позвонить с мобильного телефона оператору мобильной связи удобней именно по нему. Цифры легко запомнить: 0500 .
Номер оператора Мегафон из 4 цифр единый для всех регионов. По короткому номеру 0500 можно отправлять вопросы смс-сообщением. Специалисты абонентской службы отвечают в короткие сроки.
Как дозвониться в службу поддержки с городского телефона
Позвонить в Мегафон оператору с городского номера можно по единому телефону горячей линии: 8 800 550 05 00 .
По России вызовы не будут стоить ни копейки звонящему. В российских регионах могут действовать дополнительные центры поддержки клиентов компании, звонки на которые бесплатны только для абонентов Megafon данного региона.
Как связаться с оператором напрямую без автоответчика
Для того чтобы позвонить живому оператору, следует воспользоваться голосовым меню сервиса. Для этого нужно позвонить по телефонам:
- 8 800 550 05 00;
- 0500.
После соединения следовать командам сервиса. Система поддержки голосового меню может время от времени меняться, но в любом случае приведет к цели, если все делать правильно.
Номер телефона службы поддержки для корпоративных клиентов
Представители корпоративных клиентов могут звонить по единому федеральному номеру справочного сервиса: 8 800 550 05 00 .
Дополнительно действует горячая линия для юридических лиц: +7 924 111 05 55 .
Номер горячей линии для физических лиц
Внутри РФ во всех регионах государства для абонентов-физлиц действительны телефоны единой горячей линии:
- 8 800 550 05 00 ;
- 0500 .
Телефон поддержки физических лиц, находящихся за границей: +7 926 111 05 00.
При этом внутри страны оператор может дополнительно задействовать региональные центры обслуживания клиентов.
Как позвонить или отправить СМС на Мегафон с компьютера онлайн
На официальном сайте компании действует сервис бесплатной отправки сообщений клиентам Megafon http://moscow.megafon.ru/help/info/message/ . Отправить sms могут только абоненты оператора.
Чтобы воспользоваться услугой, следует ввести свой действующий номер, а затем пройти процедуру подтверждения, для которой придется воспользоваться полученным на мобильное устройство кодом. Также вводится телефон получателя сообщения.
Служба поддержки в онлайн режиме совершенно бесплатна. Само же sms-сообщение будет отправлено от имени указанного номера.
Как позвонить в техподдержку оператора
Техподдержка Мегафона является неотъемлемой частью общей службы консультации пользователей.
Поэтому звонок на любой из указанных выше телефонов позволит получить необходимую помощь – после прояснения ситуации оператор перенаправит вызов на телефон службы технической поддержки.
Как позвонить в Мегафон с Теле2, Билайн, МТС, Феникс
Компания Megafon предоставляет возможность решать вопросы с телефонов других операторов. Номер федеральной горячей линии единый, и не меняется для звонка с другого оператора.
Чтобы связаться со специалистом call-центра, с любого мобильного устройства нужно набрать: 8 800 550 05 00 .
Причем по короткому номеру с сим-карт МТС, Теле2, Билайн, Феникс дозвониться в абонентскую службу Мегафона нереально, поэтому не стоит тратить время на такие попытки.
Как позвонить в справочную службу при нулевом балансе
Клиенты Megafon могут звонить по телефонам абонентской службы, даже если у них нет денег на балансе. Вызовы на номера сервиса поддержки 8 800 550 05 00 и 0500 ничего не стоят абонентам. Поэтому можно не бояться, что звонок на горячую линию загонит клиента в долг.
Как позвонить в службу поддержки Мегафон в роуминге
Компания оказывает всемирную информационную поддержку путешествующим и находящимся в командировках клиентам. На текущий момент телефон горячей линии для звонка из-за границы: +7 926 111 05 00.
Вызовы бесплатны для абонентов оператора Мегафон по всему миру.
Вы несчастный человек! Уже хотя бы потому, Ваш оператор мобильной связи называется «Мегафон»
Шучу, конечно, хотя… В каждой шутке ведь есть только доля шутки. И Мегафон и правда когда-то давно был одним из самых надежных операторов сотовой связи.
Но ведь в каждом правиле есть исключения, верно? И пусть вопросы к качеству услуг Мегафона и возникают редко, но все-таки они возникают. Бывают ситуации, когда Вам обязательно нужно поговорить с «живым» оператором Мегафона. Вот о том, какой есть у оператора Мегафон телефон службы поддержки, и как быстрее всего позвонить на Горячую Линию Мегафон, мы и расскажем в этой статье.
Тут снова вспоминаем, что Мегафон — один из лучших операторов. К тому же он еще и один из самых дружественных по отношению к своим абонентам. Потому что Мегафон телефон поддержки своей не скрывает, и уйти от общения с Вами не стремится. Даже создана в Мегафон Горячая Линия , специалисты которой всегда готовы Вам помочь.
Поэтому чаще всего установить в Мегафон связь с оператором службы поддержки довольно просто. Хотя в некоторых случаях и могут возникнуть определенные затруднения.
В общем, довольно лирики! Давайте рассмотрим подробно все способы как позвонить оператору Мегафон, и задать ему интересующие Вас вопросы.
Как позвонить оператору Мегафон с мобильного бесплатно
Проще всего дозвониться до оператора Мегафон можно по короткому сервисному номеру .
Все звонки на кроткий сервисный номер — бесплатные!
Если Вы «обычный» клиент компании Мегафон телефон оператора, по которому Вы можете с ним связаться — 0500 .
Сразу радоваться не спешите — сначала Вы попадете в режим голосового меню.
Полезный совет: Можете не дожидаться, пока автоответчик перечислит Вам все варианты. Сразу нажимайте клавишу 1, а затем — клавишу 0.
К сожалению, тут все-таки придется немного послушать, как Вам расскажут о возможностях получения ряда услуг. Но зато после этого все-таки соединят с живым оператором «Мегафон». БИНГО!
Если у Вас корпоративный тариф Мегафон номер службы поддержки будет несколько другим. Абонентам корпоративного тарифа Мегафон бесплатный звонок оператору следует делать по короткому номеру 0555 .
Как связаться с оператором Мегафон с городского телефона
Если по каким-о причинам звонить с мобильного телефона, включенного в сеть Мегафон Вы не можете, не переживайте. Есть в компании Мегафон номер телефона предназначенный именно для таких случаев. Это единый федеральный номер, на который можно звонить, чтобы связаться с оператором Мегафон — 8 800 550 05 00 .
Все звонки на этот номер бесплатные!
Как с городских, стационарных телефонов, так и с мобильных телефонов любого оператора.
Как бесплатно позвонить оператору Мегафон в роуминге
Даже если Вы выехали за границу Российской Федерации, то и в этом случае у Вас остается замечательная возможность набрать телефон оператора Мегафона бесплатно. Чтобы связаться с представителями компании Мегафон звонок оператору нужно делать по телефонному номеру +7 926 111 050 .
Обратите внимание!
Номер следует набирать именно так, в международном формате.
А вот для клиентов корпоративных тарифов , при нахождении в роуминге существует другая возможность бесплатно связаться с оператором Мегафон. Номер телефона оператора Мегафон, который Вам нужно набрать — 0500 или 0555 .
Только не ждите, что Вас сразу соединят с оператором — это не так.
При нахождении в роуминге позвонить на горячую линию Мегафон можно только через обратный вызов!
То есть Ваш исходящий вызов на бесплатный номер Мегафон оператора 0500 или 0555 будет автоматически прерван, и через короткое время Вам поступит входящий звонок от специалиста службы поддержки.
Номер поддержки Мегафон, который определится у Вас во входящем звонке, будет либо +7 928 111 05 00 , либо +7 928 111 05 55 . Входящий вызов с этих номеров для Вас также будет бесплатным! Даже в роуминге.
Ну а если Ваш мобильный телефон сломался, или его просто нет под рукой, а консультация специалиста для Вас очень важна, у Вас всегда остается возможность задать свой вопрос на сайте «Мегафон» в режиме онлайн. Для этого просто расскажите о своей проблеме на официальном сайте, на странице «Консультант онлайн». Ответ Вы получите в течении нескольких минут.
